學(xué)生處（學(xué)生工作部）
史.jpg)
心理咨詢是面向全校師生的特殊性工作，對學(xué)生進(jìn)行個(gè)別咨詢、心理健康教育、團(tuán)體輔導(dǎo)等需按照條例規(guī)定完成�，F(xiàn)將咨詢室工作流程公示如下：
一、咨詢對象
鄭州理工職業(yè)學(xué)院全體學(xué)生
二、咨詢時(shí)間
2023年2月20日起（周一至周五上午9:00-11:30，下午14:30-17:00）
三、咨詢內(nèi)容
人際交往、情緒情感、自我發(fā)展、學(xué)業(yè)規(guī)劃、職業(yè)生涯等一般心理問題。
四、咨詢形式
線下面詢、線上咨詢
五、預(yù)約咨詢途徑
（一）校內(nèi)預(yù)約咨詢途徑
1.預(yù)約方式
方法一：現(xiàn)場預(yù)約。學(xué)生可以直接到心理咨詢咨詢中心（圖105室）填寫心理咨詢預(yù)約表，注明基本資料和需要咨詢的主要問題，與值班的心理咨詢老師直接預(yù)約咨詢時(shí)間和地點(diǎn)。
方法二：通過心理委員或輔導(dǎo)員進(jìn)行預(yù)約。可向班級心理委員或輔導(dǎo)員提出心理咨詢的需求，由心理委員或輔導(dǎo)員與心理咨詢中心的老師溝通，確定咨詢時(shí)間和地點(diǎn)。
方法三：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。為防止學(xué)生出現(xiàn)一些隱私問題羞于出口，輔導(dǎo)員可告知學(xué)生QQ郵箱預(yù)約通道，通過發(fā)送QQ郵件簡單訴說自己的問題進(jìn)行預(yù)約。（張老師郵箱：1376360333@qq.com；梁老師郵箱：1685742657@qq.com；王老師郵箱：3207504551@qq.com。此預(yù)約方法有一定延遲性，問題緊急請使用方法一）
方法四：電話預(yù)約。目前很多高校設(shè)置了心理咨詢的熱線電話，需要咨詢的同學(xué)可通過電話進(jìn)行預(yù)約。（心理咨詢中心電話0371-56262958）
2.咨詢
心理咨詢室老師接到學(xué)生的預(yù)約后，會(huì)對來訪學(xué)生的情況進(jìn)行大致了解，并做相關(guān)準(zhǔn)備工作。學(xué)生需按照確定的預(yù)約時(shí)間前來咨詢，咨詢時(shí)間通常為每次50分鐘左右，咨詢結(jié)束后會(huì)確定是否需要進(jìn)行下次咨詢。
3.效果評估與反饋
心理咨詢師會(huì)對咨詢結(jié)果進(jìn)行有效評估，如果問題嚴(yán)重會(huì)第一時(shí)間告知上級領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員，請輔導(dǎo)員及時(shí)聯(lián)系家長告知情況，以作進(jìn)一步處理溝通；如果情況正常將按照心理咨詢規(guī)定對咨詢過程、結(jié)果及學(xué)生信息進(jìn)行保密，咨詢記錄將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存檔封存。
4.檔案管理
學(xué)生心理檔案將統(tǒng)一由心理咨詢室按照心理咨詢倫理道德相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保管封存，非涉及法律、安全等事情，任何人不得隨意借閱。
（二）校外預(yù)約咨詢途徑
1.鄭州市24小時(shí)心理援助熱線：0371-89812345，0371-967886
2.教育部華中師范大學(xué)心理援助熱線：400-9678920
3.教育部華東師范大學(xué)心理援助熱線：400-6591888
4.希望24小時(shí)熱線：400-161-9995
5.全國免費(fèi)心理危機(jī)干預(yù)熱線：010-82951332
6.中國心理健康服務(wù)求助電話：010-62415275
7.青少年心理咨詢熱線:12355
8.心理衛(wèi)生熱線:12320
六、其他事項(xiàng)
請有服務(wù)需求的學(xué)生提前預(yù)約，根據(jù)預(yù)約時(shí)間按時(shí)進(jìn)行咨詢，如需取消或更改咨詢時(shí)間，務(wù)必提前告知心理健康教育中心。
