學(xué)生處（學(xué)生工作部）
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有時(shí)候人們覺(jué)得自己在掙扎、在痛苦、有很多苦惱，就像一匹愚蠢的馬，老以為自己可以主宰命運(yùn)，而不知道真正決定命運(yùn)的東西就隱藏在內(nèi)心中。 在商界有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，人的層次越高，越是對(duì)商業(yè)話題、企業(yè)管理中技巧層面的問(wèn)題不敏感，越是要從歷史、詩(shī)歌、哲學(xué)、宗教當(dāng)中去汲取營(yíng)養(yǎng)。由此我們想到另外一個(gè)值得探討的話題，這就是解套。股票市場(chǎng)上的解套是基本含義，這里說(shuō)的“解套”是一個(gè)比喻。事實(shí)上每個(gè)人都活在套子里面，很多人非常不快樂(lè)。無(wú)論是商界人士還是大眾，很多人受困于身心靈問(wèn)題，被套牢的情形非常普遍。 在股市上被套牢是有形的。其實(shí)，我們處在一個(gè)公司、一個(gè)家庭、一群人當(dāng)中，也面臨著被套牢的問(wèn)題，而這些都是無(wú)形的繩索。人們有時(shí)候能強(qiáng)烈感受到這種痛苦，但又不知道被什么東西給綁住了。用盧梭的話說(shuō)就是，“人生而自由，卻無(wú)往不在枷中”。 有時(shí)候一個(gè)企業(yè)被套牢，從而在市場(chǎng)上被動(dòng)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、管理團(tuán)隊(duì)的心智模式被套牢有關(guān)。心智模式是一種思維定勢(shì)，指我們?cè)谛袆?dòng)和表達(dá)的時(shí)候暗中遵循卻又沒(méi)有意識(shí)到的那個(gè)套路，管理大師彼得·圣吉就非常推崇“心智模式”的概念。 身心靈作家張德芬曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)故事，很好地解釋了心智模式的概念。她講到有一個(gè)人經(jīng)常生病，可能是因?yàn)樗r(shí)候一生病，父母就更加關(guān)心她、給她買好吃的。所以，每次她一遇到挫折就開始生病，而且還病得不輕。反映到身體上，就是會(huì)有發(fā)燒、嘔吐、腹瀉等癥狀。表面上看這是細(xì)菌感染方面的問(wèn)題，實(shí)際上可能是她的心智模式有問(wèn)題，而且很可能與她從童年開始養(yǎng)成的對(duì)生病的“渴望”有關(guān)。 談到運(yùn)氣，其實(shí)一個(gè)人的運(yùn)氣好壞往往和心相有關(guān)就是“相由心生”，內(nèi)心有什么潛在的期待，最后就會(huì)夢(mèng)想成真。 這里談的心智模式跟張德芬講的不太一樣。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》里曾經(jīng)舉過(guò)幾個(gè)跟心智模式有關(guān)的例子。第一個(gè)是彼得·圣吉的親身經(jīng)歷。有一次他出去旅游，一個(gè)人不小心掉到了瀑布下的深潭里。深潭里有一個(gè)很大的旋渦，這個(gè)人掉進(jìn)去之后，本能的反應(yīng)就是拼命往岸邊游但是水流湍急，他根本游不出來(lái)。時(shí)值冬天，他掙扎了十幾分鐘，最終因體力耗盡不幸死去。然而不到一分鐘，他的尸體就被沖到岸邊了。這是為什么呢？因?yàn)檫@時(shí)的水呈渦流狀態(tài)，人順著水下的渦流就能被推到岸邊。往往人們?cè)绞堑挚�，越是與環(huán)境抗?fàn)�，反而越陷越深，沒(méi)有任何益處。彼得·圣吉寫道：“他生命最后一刻努力要做到的事情，在他死后一分鐘之內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了�！边@個(gè)人的心智模式就是被套牢了。他不了解自己所處的環(huán)境和系統(tǒng)，他太自以為是了。他的行為遵循頭腦中固有的反應(yīng)模式，即掉到水里就要拼命地游向岸邊。實(shí)際上他被套牢了，卻連他自己都不道。 另一個(gè)例子跟人類的飛行夢(mèng)想有關(guān)。工業(yè)革命之后，人類一直想圓飛行之夢(mèng)。發(fā)明家們看到鳥在飛翔的時(shí)候停地扇動(dòng)翅膀，以為機(jī)翼也要不停地扇動(dòng)。早期的飛機(jī)之所以飛不起來(lái)就是因?yàn)樘亓耍蛘哒f(shuō)扇動(dòng)的力量不夠大。大家一直在按這樣的心智模式設(shè)計(jì)飛機(jī)，飛機(jī)就一直沒(méi)有發(fā)明出來(lái)。后來(lái)發(fā)明家以為飛機(jī)的翅膀相當(dāng)于船的槳，槳在水里劃，船就往前走，也形成了一個(gè)心智模式。 再后來(lái)，萊特兄弟發(fā)明了飛機(jī)，因?yàn)樗麄兲隽艘郧暗男闹悄Ｊ剑瑢?shí)際上機(jī)翼不是鳥或槳而是帆。在飛行達(dá)到一定速度后，機(jī)翼上下就形成巨大的壓力差，相當(dāng)于從下面把它頂上去，或者說(shuō)是從上面把它吸上去的。這樣看來(lái)機(jī)翼就相當(dāng)于帆，就像風(fēng)吹著船在走。從槳的想象發(fā)展到了帆的想象后，這才有了飛機(jī)。 所以，一個(gè)人如果跳不出心智模式，其行為就像愛(ài)因斯坦說(shuō)的那樣：“永遠(yuǎn)在做同一件事情，卻一直希望不同的結(jié)果，這是精神錯(cuò)亂�！毙闹悄Ｊ酵桌瘟宋覀�，有人稱之為內(nèi)心的魔障。企業(yè)也會(huì)出現(xiàn)這種情況，雖然不斷變革，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就改，但仍像吉姆·柯林斯說(shuō)的那樣，形成了惡性循環(huán)。越變革越糟糕，越糟糕越變革，是因?yàn)閺囊婚_始就對(duì)事情的判斷有偏見(jiàn)，心智模式錯(cuò)了。 有時(shí)候，問(wèn)題常常是我們自己的思維模式造成的，因此不可能用同樣的思維模式去解決。愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)問(wèn)題不可能通過(guò)引起這個(gè)問(wèn)題的思維模式本身來(lái)解決。” 這里有一個(gè)真實(shí)的故事。一個(gè)廣告公司的老總非常喜歡四合院，終于在北京二環(huán)內(nèi)找到了一個(gè)四合院，裝修得還特別漂亮，公司里面誰(shuí)也不能住，只讓一個(gè)做飯的阿姨住在里面，因?yàn)樗缟掀饋?lái)要打掃衛(wèi)生。但是阿姨很生氣，她說(shuō)：“我在農(nóng)村住的就是平房，怎么到你們這兒還住平房？”依她的心智模式，住上了樓房才叫幸�！，F(xiàn)在還讓她住平房，她就覺(jué)得不幸福了。這就是農(nóng)村人的心智模式和城市人的心智模式發(fā)生了沖突。 個(gè)人或企業(yè)在面臨困境時(shí)，首先應(yīng)該問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：除了考慮事情做得對(duì)不對(duì)之外，這個(gè)事情本身有沒(méi)有問(wèn)題？問(wèn)題背后還有一種限制性、制約性的東西，這個(gè)根子要是不挖出來(lái)，再怎么變革都不能解決本質(zhì)問(wèn)題，就像愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的：“永遠(yuǎn)在做同一件事情，卻一直希望不同的結(jié)果�！� 現(xiàn)在，很多人覺(jué)得自己不幸福、很苦惱，好像活在一個(gè)自己掙脫不了的套子里面。比如有些人總想跳槽，因?yàn)橛X(jué)得有人跟他作對(duì)，結(jié)果跳到另外一家公司，發(fā)現(xiàn)還是有人跟他作對(duì)。再比如有的人離一次婚是因?yàn)椴粷M意，再結(jié)婚還不滿意，于是就再離婚，于是出現(xiàn)了習(xí)慣性的跳槽、習(xí)慣性的離婚。 遇到這種情況，我們?nèi)绾尾拍塬@得解脫呢？比如前面舉的一個(gè)人掉進(jìn)深潭的例子，你就要知道自己所處的環(huán)境和系統(tǒng)是什么，否則你只會(huì)憑本能不停地掙扎，最后的結(jié)果是被旋渦吞沒(méi)。這就涉及弗洛伊德說(shuō)的人格結(jié)構(gòu)的三個(gè)層次：本我、自我和超我。弗洛伊德有一個(gè)很形象的比喻，比如一輛馬車是由馬、車夫和客人組成的，就相當(dāng)于本我、自我和超我。這匹馬以為馬車由它決定，它在不停地走，以為離了自己車就不能動(dòng)。事實(shí)上，馬車走到哪里不是由馬而是由車夫決定的。聰明的馬知道這一點(diǎn)，不聰明的馬還以為自己有自由意志。 其實(shí)，決定馬車最終到哪里的不是車夫，而是那個(gè)客人�？腿苏f(shuō)要到哪兒，車夫就駕著馬車到哪兒。所以，有時(shí)候人們覺(jué)得自己在掙扎、在痛苦、有很多苦惱，就像一匹愚蠢的馬，老以為自己可以主宰命運(yùn)，而不知道真正決定命運(yùn)的東西就隱藏在內(nèi)心中。有些人就像馬一樣，不知道背后還有車夫和客人。
